참고 자료

• 유저 시나리오 / 유저 스토리

유저 시나리오와 유저 스토리

페르소나

• 코알라딘

  • 엄마
  • 40세
  • 맞벌이 부부
  • 최근 탕후루를 사먹느라 용돈을 다 써서 자주 용돈을 달라고 떼를 쓰는 황지니가 실제로 어디에 소비하는지 의심스럽다.
  • 간헐적으로 용돈이 필요하다고 할 때마다 주는 것보다 최근 황지니의 씀씀이를 확인하고 적절하게 용돈을 정기적으로 보내고 싶다.
  • 코알라딘도 사실 평소에 가계부를 꼼꼼히 쓰지 않고, 소비 이력을 잘 확인하지 않는 성격을 지녔다. 본인도 잘 적지 않는 가계부를 아이에게 쓰라고 강제하는 것이 비합리적이라고 생각하지만 황지니 스스로 본인의 소비 이력을 쉽게 확인하고 관리했으면 좋겠다.
  • 코알라딘은 남편과 현재 살고 있는 집을 마련하기 위해 은행에서 대출을 했다. 이전에 대출한 경험이 없다보니 상당히 절차가 어렵고 까다로웠는데, 이러한 부분을 황지니에게 간접 경험하게 하고 합리적인 소비를 할 수 있도록 유도하고 싶다.
  • 코알라딘과 남편은 여러 적금 상품도 가입된 상태이다. 본인이 현재 가용하지 않는 자산을 잠시 은행에게 빌려주고, 이자와 함께 돌려받는 적금 상품의 개념을 황지니에게 가르치고 싶다. 황지니가 성장할수록 더 중요한 가치에 소비를 할 수 있도록 가끔은 절약해야 한다는 교훈을 심어주고 싶기도 하다.
  • 코알라딘은 재테크를 위해 주식에 관심이 많지만 본인도 잘 모르고 개미 투자자로서 전전긍긍한다. 본인의 딸(황지니)은 성인이 되면 본인이 모은 돈의 일부를 전략적으로 투자하거나 파킹 통장을 적극적으로 사용했으면 한다.
  • 적극적으로 황지니를 위한 금융 서비스를 찾아보기로 결심한다.
  • 아이들을 위한 카드/계좌/통장 서비스는 많지만, 결제 기능을 탑재한 금융 교육 성격의 서비스는 없다.

• 황지니

  • 코알라딘(엄마)의 자녀이자 딸
  • 11세(초등학교 4학년)
  • 엄마와 아빠는 모두 직장에 다니느라 2시에 학교가 끝나고 나면 심심해서 대부분의 시간을 친구들과 함께 한다.
  • 친구들과 가지각색의 탕후루를 사먹는데 돈을 쓰느라 자주 엄마에게 용돈을 달라고 떼를 쓴다. 실제로 다른 곳에 소비를 잘 하지 않고, 탕후루만 많이 먹는다.
  • 최근, 용돈을 달라 떼를 쓰다가 엄마, 아빠와 얼굴을 붉힌 적이 있어서 본인이 실제로 탕후루에 얼마를 쓰는지 궁금해졌다.
  • 황지니는 용돈을 달라 떼를 쓸 수 밖에 없는 상황이기도 하다. 탕후루가 양이 많지 않아서, 꼬치 한개만으로 친구들과 나눠먹기가 아쉬워서 여러 개를 사야하는데 그 때마다 돈이 없는 친구들이 있었다. 나중에 갚는다고 해서 대신 결제했는데 본인이 누구에게 돈을 받아야하는지 까먹는 경우도 많이 생겼다. 그리고 친구들이 현금을 잘 들고 다니지 않아서 돈을 어떻게 받아야 할지도 고민스럽다.
  • 요즘 현금을 들고 다니는 사람이 많이 없듯, 황지니의 친구들도 대부분 체크카드를 이용하거나 스마트폰에 탑재된 OO페이를 이용한다. 황지니도 이전에 코알라딘의 카드를 들고 다녔으나 잃어버리고 난 후에는 현금을 받아서 쓴다.
  • 황지니도 본인의 카드/계좌/통장을 스마트폰에 넣어서 QR 코드만으로도 결제를 간편하게 하고 싶다.